ثبت سفارشات
امکان ثبت سفارش در مهدافزار در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد .کلیه سفارشهای ثبت شده در مهدافزار به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و پنل کاربر در نوبت پردازش قرار میگیرند. مهدافزار در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورت عدم تامین کالا توسط مهدافزار وجه واریزی تا 72 ساعت عودت داده خواهد شد.
کاربر می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مهدافزار محفوظ است.
بعد از ثبت تمام سفارش ها و تسویه فاکتور در روزهای شنبه تا چهارشنبه تا 24 ساعت هماهنگی ارسال سفارش انجام خواهد شد.
تعویض یا مرجوعی کالا
پس از دریافت کالا توسط مشتری تا 72 ساعت ،تعویض و مرجوعی کالا در صورت عدم استفاده امکان پذیر است . لازم به ذکر است هزینه ارسال و دریافت کالا کسر و و بعد از رسیدن کالا در انبار مهدافزار، کالا تعویض یا وجه آن تا 72 ساعت بعد مسترد می گردد .
برای استفاده از سرویس ضمانت تعویض 72 ساعت مهدافزار، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود، تمامی لوازم و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط مهدافزار دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
مغایرت کالا از نظر نوع و تعداد,با فاکتور را حداکثر تا 24 ساعت بعد از دریافت به مهدافزار اطلاع دهید.
مطابقت محتوای سایت با محصولات
صداقت و شفافیت رکن اصلی مهدافزار است . ما در مهدافزار این جمله را زندگی می کنیم . تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگیهای محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند .
گارانتی
گارانتی کلیه کالا ها با توجه به شرح مندرج در توضیحات محصول و ارائه فاکتور , ارائه خواهد شد . مهدافزار متعهد است که تمام تلاش خود را برای ارائه بهترین خدمات و گارانتی به شما تقدیم نماید . لازم به ذکر است گارانتی کالا در محل مهدافزار رایگان می باشد و هزینه دریافت و ارسال کالا به عهده ی مشتری خواهد بود.
از همراهی شما صمیمانه سپاسگزاریم